Informativa sul trattamento dei dati

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

Questa informativa spiega come Tekno Service S.r.l. raccoglie e utilizza i dati personali di chi visita il sito teknoservicesrl.eu e di chi ci contatta, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

01Titolare del trattamento

Tekno Service S.r.l.
Sede legale: Via Foro Bonaparte, 59 – 20121 Milano (MI)
Sede operativa: Via Angelo Moro, 38 – 20097 San Donato Milanese (MI)
P.IVA 08634760964
Email: amministrazione@teknoservicesrl.eu
Telefono: +39 02 4953 7152

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non essendo obbligatorio per la propria attività. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere all'indirizzo email indicato sopra.

02Quali dati raccogliamo

Dati che ci fornisci tu

Quando compili il modulo di contatto, ci scrivi via email o ci telefoni, raccogliamo i dati che decidi di comunicarci:

  • nome e cognome;
  • numero di telefono e indirizzo email;
  • tipologia di cliente (privato, condominio, azienda, impresa) e tipo di richiesta;
  • comune dell'intervento;
  • eventuali informazioni e foto relative all'impianto contenute nel tuo messaggio.

Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati non necessari alla richiesta, in particolare dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati.

Dati di navigazione

I sistemi informatici che fanno funzionare il sito acquisiscono, nel normale funzionamento, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora della visita, pagine visitate. Questi dati sono usati solo per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito e non servono a identificarti.

03Finalità e basi giuridiche

Perché trattiamo i datiBase giuridica
Rispondere alle tue richieste di informazioni, sopralluogo, preventivo o assistenza, e ricontattartiEsecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR)
Gestire il rapporto contrattuale, se decidi di affidarci un lavoro (interventi, contratti di manutenzione, fatturazione)Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b) e adempimento di obblighi di legge, anche fiscali (art. 6.1.c)
Garantire la sicurezza e il funzionamento del sito, prevenire abusi e spamLegittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f)
Difendere un diritto in sede giudiziaria, se necessarioLegittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f)

Non utilizziamo i tuoi dati per finalità di marketing, né li cediamo o vendiamo a terzi. Se in futuro volessimo inviarti comunicazioni promozionali, ti chiederemo prima uno specifico consenso.

04Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, cartacei, da personale autorizzato e istruito, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il sito utilizza una connessione protetta (HTTPS). Non effettuiamo alcuna profilazione né decisioni automatizzate.

05A chi comunichiamo i dati

I dati possono essere trattati, solo per le finalità indicate, da soggetti che ci forniscono servizi e che agiscono come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), tra cui:

  • fornitore di hosting del sito web;
  • Web3Forms, servizio utilizzato per inoltrare via email le richieste inviate tramite il modulo di contatto;
  • fornitore del servizio di posta elettronica aziendale;
  • consulenti e professionisti (ad esempio commercialista) per gli adempimenti amministrativi e fiscali.

Per le richieste di assistenza su sistemi in garanzia, i dati possono essere scambiati con il produttore Tecnosystemi, limitatamente a quanto necessario per gestire l'intervento.

Il sito inoltre utilizza servizi di terze parti che, per funzionare, ricevono alcuni dati tecnici del tuo dispositivo (come l'indirizzo IP):

  • Google Fonts (Google Ireland Ltd.), per visualizzare i caratteri tipografici del sito;
  • Google Maps (Google Ireland Ltd.), per mostrare la mappa della nostra sede nella pagina Contatti.

Puoi consultare l'informativa di Google qui: policies.google.com/privacy.

I dati possono infine essere comunicati alle autorità competenti, quando previsto dalla legge.

06Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni dei fornitori sopra indicati possono trattare dati su server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) oppure delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione, come previsto dagli artt. 45 e 46 del GDPR.

07Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Richieste di contatto e preventivi che non si trasformano in un incarico: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi.
  • Dati relativi a contratti e interventi eseguiti: per tutta la durata del rapporto e successivamente per 10 anni, come previsto dagli obblighi civilistici e fiscali.
  • Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito.

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

08Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma i dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di contatto sono necessari per poterti rispondere: senza di essi non potremmo dare seguito alla tua richiesta.

09I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, e in particolare:

  • accesso: sapere se trattiamo tuoi dati e ottenerne una copia;
  • rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
  • cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti;
  • limitazione: chiedere di limitare il trattamento;
  • portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile;
  • opposizione: opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
  • revoca del consenso, ove il trattamento si basi sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitarli scrivi a amministrazione@teknoservicesrl.eu. Ti risponderemo senza ritardo e comunque entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per informazioni sui cookie e sulle tecnologie simili utilizzate dal sito, consulta la nostra Cookie Policy.

11Modifiche all'informativa

Questa informativa può essere aggiornata, ad esempio in caso di modifiche normative o dei servizi utilizzati dal sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina: ti invitiamo a consultarla periodicamente.